Hexagons-left
great-it_kundcase_kavlinge-kommun
Hexagons-right

RPA underlättar ansökningsprocess för ekonomiskt bistånd

Kävlinge kommun hade sedan tidigare en e-tjänst för ansökan om ekonomiskt bistånd. Nu ville man ta digitaliseringen ytterligare ett steg för att ge kommuninvånarna bättre service i form av kortare handläggningstider samt underlätta vardagen för de anställda på Kävlinge kommun.

Bättre kvalitet och frigjord tid

Tillsammans med Great IT har nu Kävlinge kommun utvecklat en RPA-lösning där en robot tar emot och gör en första kontroll av inkommande återansökningar för ekonomiskt bistånd. Roboten kontrollerar att grunduppgifter som den sökande lämnat är korrekta.

Roboten kvalitetssäkrar även de uppgifter som den sökande har lämnat, till exempel att ansökta belopp håller sig inom bestämda beloppsgränser och fångar upp eventuella avvikelser. Därefter sammanfattar roboten sitt arbete och presenterar resultatet för handläggare på kommunen som gör en sista kontroll innan beslut fattas i ärendet.

Detta är ett smart exempel på hur en RPA-tjänst kan samarbeta med människor. Roboten tar hand om de delar som är regelmässiga kontroller, jämförelser och repetitiva arbetsuppgifter, och handläggarna får mer tid frigjord för att kunna utreda de lite mer komplicerade fallen och ge kommuninvånarna bättre service.

Great helt enkelt!

Vill du komma i kontakt med oss?

Fyll i formuläret nedan så återkommer vi så snart vi kan.

Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Vill du veta mer om RPA?

Ta del av vårt white paper om RPA (Robotic Process Automation) och hur du med hjälp av detta kan automatisera och effektivisera affärsprocesser samt frigöra resurser. 

Läs mer om RPA

Denna webbplats använder cookies

Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på Great IT Nordic AB, orgnr. 559167-5110 använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för att grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna fungera. Grundläggande funktioner är exempelvis cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på sajten.

Cookies för statistik

För att kunna veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att föra statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.

Cookies för annonsmätning

För att kunna erbjuda bättre service och upplevelse placerar vi cookies för att kunna anpassa marknadsföring till dig. Ett annat syfte med denna behandling är att kunna marknadsföra produkter eller tjänster till dig, ge anpassade erbjudanden eller marknadsföra och ge rekommendationer kring nya koncept utifrån vad du har köpt tidigare.

Cookies för personlig annonsmätning

För att kunna visa relevant reklam placerar vi cookies för att anpassa innehållet för dig

Cookies för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att tillhandahålla unika erbjudanden som är skräddarsydda efter din användardata